【消费者联盟】湖南省市场监管局与省消保委联合发布重阳节老年消费提示：警惕养生保健虚假宣传等八大陷阱，提出“六个务必”

重阳节临近，养生保健、旅游出行、养老理财等消费需求集中释放，各类面向老年群体的促销活动也密集登场。10月14日晚，湖南省市场监管局与省消保委联合发布消费提示，把当前针对老年人的营销套路拆成八大类，并给出“六个务必”的应对原则。与常见的节日模板式提示不同，这份提示的每一类都点到了具体的操作手法，可直接对照自查。

第一类是养生保健虚假宣传。商家以免费体检、健康讲座、专家义诊、病友分享等形式，夸大普通食品、保健食品、理疗器械的功效，宣称“降糖降压、抗癌、包治百病”。第二类是会销讲座层层设套，以免费领鸡蛋、米油、体检卡、短途游等为诱饵，将老年人吸引至封闭场所或微信群、直播间，由假冒“专家”“教授”刻意夸大健康风险制造焦虑，现场安排“托儿”现身说法，诱导冲动下单。第三类是温情攻势情感绑架：部分销售人员利用独居、空巢老人的情感需求，通过频繁上门、电话问候、赠送小礼物甚至“认干亲”“叫爸妈”等方式长期嘘寒问暖，逐步获取信任后高价推销。这一类最难防，因为它攻击的不是判断力而是情感缺口。

第四类是私域直播营销欺诈，以线下活动为饵把老年人拉进微信群、小程序直播间，把普通食品、保健品吹嘘成“神药”“神品”，价格虚高数倍乃至十倍。第五类是预付充值暗藏风险，以“会员制养老”“养老床位投资”“充值返利”为名，承诺高额利息、优先入住，诱导老年人一次性缴纳大额费用，有的假借“以房养老”诱导抵押房产；两部门特别指出，此类资金多进入个人或关联账户，一旦资金链断裂便关门跑路——资金走向是否进对公账户，是判断这类项目最硬的一条标准。

第六类是低价旅游变相加价，以“零团费”“老年福利旅游”“康养基地考察”为名组织出行，行程后半段集中推销或强制购物，有的实际住宿、餐饮与宣传严重不符甚至无照经营。第七类是冒充售后上门欺诈：冒充厂家售后人员上门维修，实际在维修中人为损坏电器再推销假冒产品；有的上门维修平台低价引流、上门加价、小病大修、以假充真。第八类是网络新骗局，一是“走路赚钱”“免费领红包”为噱头诱导点击不明链接、自动扣除费用，二是利用AI换脸拟声伪造亲友音视频实施诈骗，三是以免费体验为名收集消费者个人信息，四是部分适老App过度索取权限、智能穿戴产品“高价低配”且售后缺失。

针对这八类，两部门给出的“六个务必”是：务必牢记保健食品不是药品；务必不贪“免费”的便宜；务必在大额消费前先“缓一缓、问一问”；务必谨慎对待预付式消费和养老投资；务必守护好个人信息和支付安全。这六条的共同点是都指向“决策节奏”——八大陷阱里几乎每一类都在制造紧迫感（名额有限、今天最后一天、马上就涨价），而“缓一缓、问一问”正是对冲紧迫感最有效的动作。

对家属来说，这份提示里有几条可以立刻落地：核对家中老人手机里是否有需要输入密码才能观看的“健康讲座”直播间；检查老人近期是否有大额转账、是否签署过养老投资或床位预订合同；给老人常用手机关闭“未知来源安装”，把支付免密额度调到最低。发现涉嫌违法的，可先与商家协商，协商无果可通过“全国消协智慧315”平台投诉或向市场监管部门举报，涉嫌诈骗的应及时向公安机关报案。