【消费者联盟】广东省市场监管局、省消委会联合发布双节消费提示：10月1日起演出票须明码标价并设梯次退票标准

中秋、国庆双节临近，月饼与大闸蟹进入消费高峰，家电数码也正值以旧换新旺季。9月24日，广东省市场监管局、广东省消费者委员会联合发布双节消费提示，从时令食品、国补家电、演出票务、直播购物四个方面给出可执行的具体规则。

时令食品方面，消费者应优先选择证照齐全的商超、品牌门店或官方线上渠道选购月饼、大闸蟹，仔细查看食品生产许可证、配料表、生产日期、保质期等信息；购买蟹卡、蟹券要选择信誉良好的商家，仔细查看提货规则、有效期和赔付标准——蟹券类预付式凭证历来是兑付纠纷高发区，提货门槛与有效期往往藏在细则里。

以旧换新国补方面，2026年国家继续实施消费品以旧换新政策：个人消费者购买冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器等6类家电中符合1级能效（水效）标准的产品，可按销售价格的15%享受补贴、单件最高1500元；购买手机、平板、智能手表（手环）、智能眼镜等4类数码智能产品（单件销售价格不超过6000元），可按销售价格的15%享受补贴、单件最高500元。提示特别提醒，应通过官方公布的平台和渠道申领补贴、购买商品，警惕“先涨价后补贴”“虚标能效”等行为，不轻信非官方渠道的“代办补贴”“套现”等说辞。直播间购买数码产品时，下单前应查证商家及平台资质，通过商品详情页核实功效、产地、价格等真实信息。

演出票务方面有一条新规值得留意：2026年10月1日施行的《广东省消费者权益保护条例》明确规定，营业性文娱、体育活动应当明码标价并设定合理的梯次退票标准。假期演出市场火热，消费者购买演唱会、音乐节门票务必通过主办方官方指定票务平台或授权渠道，购票时留意退票方式、退票截止时间和梯次收费标准，警惕“内部票”“代抢票”“低价票”等诈骗陷阱，不脱离官方平台私下转账。

直播购物方面，提示点名防范“新型退款诈骗”：不法分子常冒充电商或物流客服，以“订单异常”“快递丢失”“商品质量问题”为由，诱导消费者点击陌生链接、泄露验证码及银行卡信息。正规平台退款均通过原支付渠道原路返还，不会私下索要验证码、银行卡密码或要求反向转账；收到陌生售后信息应先通过官方平台核实。直播购物应全程在平台内置系统内完成交易，切勿脱离平台私下转账，并妥善留存订单截图、聊天记录、支付凭证。

此外，双节期间由各级消协组织开展的“3·15金秋购物节”公益活动正在开展，消费者可优先选择悬挂“3·15金秋购物节”和“放心消费承诺”标识的商家进行消费，遇纠纷可先与商家协商，协商不成可拨打12315、12345热线或通过“全国消协智慧315”平台投诉。