北京市监局对飞猪、同程、途家、美团酒旅立案调查：涉算法差异化定价与苛刻退费规则，四平台同日回应

据北京市市场监督管理局9月19日消息，该局根据国家市场监督管理总局工作部署和前期核查情况，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规规定，对杭州淘美航空服务有限公司、同程网络科技股份有限公司、途家在线信息技术（天津）有限公司、北京三快信息科技有限公司涉嫌相关违法行为立案调查。上述主体分别对应飞猪、同程旅行、途家民宿与美团酒旅四大在线酒店旅游预订平台。
立案当日四家平台集中回应：“飞猪发言人”称将积极配合各项调查工作、全面落实监管要求；同程网络科技股份有限公司发布公告称高度重视并将积极配合、目前各项业务运行正常；“途家民宿精选”表示将结合民宿行业业务特性持续完善平台治理；美团称美团酒旅将积极配合监管部门调查、与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。中国饭店协会亦发文支持立案调查，并倡议规范平台竞争秩序。
此次立案并非孤立事件。2025年10月，北京市以住宿、餐饮行业为切口启动平台“内卷式”竞争综合整治，陆续发布《平台“内卷式”竞争行为负面清单》，明确操纵规则、控制价格、侵害消费者合法权益等8类49项负面典型行为。2026年3月23日，北京市市场监管局联合市商务局、市文化和旅游局依法约谈携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪旅行、途家民宿、抖音等12家平台企业，集中通报第一批问题，包括侵害商家自主经营权、设置不合理规则、虚假宣传以及合规经营管理体系存在短板。
更值得注意的是，2026年7月25日市场监管总局已对携程集团有限公司滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，被称为我国在线旅游行业反垄断第一案：没收违法所得16.58亿元、罚款35.21亿元，罚没款合计51.79亿元，并责令全额退还强制扣除酒店经营者的订单储备金1.22亿元。中国消费者协会律师芦云表示，部分平台以算法差异化定价、苛刻退费规则、隐瞒商家资质等违规手段攫取不当利益，侵害消费者的知情权、选择权、公平交易权与依法求偿权。