近期,部分量贩零食连锁品牌门店因销售“渠道定制规格”商品引发社会广泛关注。此类商品外包装与商超常规款高度相似,标价看似更低,但实际净含量明显减少,部分商品折算后的单位价格甚至高于商超常规款。商家利用消费者对品牌包装的固有认知和“低价”心理,弱化规格差异,易使消费者产生“同款更便宜”的误解。为帮助广大消费者理性消费、依法维权,山西省消费者协会发布专项消费提示。
第一,破除低价错觉,盯紧单位价格。消协提示,消费者在选购量贩零食时,不应仅被表面标价吸引,务必养成查看包装背面或侧面“净含量”标识的习惯,并养成计算“单位价格”(如每克、每毫升单价)的消费习惯。真正的实惠在于单位价格更低,而非绝对标价更低。以同品牌薯片为例,商超款 100 克售价 8 元、折合每克 0.08 元,渠道定制款 70 克售价 6.5 元、折合每克 0.093 元——标价低了 1.5 元,单位价格却高出 16%。
第二,警惕相似包装,细辨规格差异。对于外包装与日常购买的商超款高度相似、但价格明显偏低的零食,应保持高度警惕,仔细核对净含量、配料表等关键信息,确认是否为“渠道专供”“减量版”等定制规格商品,避免因惯性认知而产生误购。
第三,散装称重商品,坚持先验后买。散装零食是计量纠纷的高发区。消协建议:称重前要求店员去除包装袋、收纳盒等非商品重量;利用店内公平秤或自备便携秤进行复称,特别是高单价商品;结账后仔细核对购物小票上的重量与金额,发现异常当场提出。
第四,留存消费凭证,依法理性维权。购物小票、商品实物、外包装照片及支付记录等凭证是消费者事后维权的有效保障。如发现所购商品存在规格误导、缺斤短两等问题,应先行与门店沟通,要求退还差价或退货退款;协商无果可通过“全国消协智慧315”平台在线投诉或向相应监管部门举报。
山西省消协指出,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》及《定量包装商品计量监督管理办法》等相关法律法规,经营者应当以显著方式向消费者提供真实、全面的商品信息;若商家通过隐蔽标注、片面宣传等方式制造低价假象,则涉嫌侵犯消费者的知情权与公平交易权。量贩零食行业的健康发展离不开诚信经营与透明消费,消协呼吁零食经营者将规格差异等关键信息以醒目、易懂的方式告知消费者。
【消费者联盟】山西省消协发布消费提示:警惕量贩零食店“渠道定制规格”低价陷阱,外包装与商超款高度相似但净含量缩水,折算单位价格反而更高
信息来源:山西省消费者协会量贩零食“渠道定制规格”消费提示;消费日报网、山西新闻网 2026-09-15/16。根据公开新闻报道、官方通报及国家市场监管部门公开信息整理。