【消费者联盟】中消协发布净水器消费提示：前7个月投诉量已超2024年全年，7月单月较1月增长40.17%

近期，净水器“下乡、进社区”面向老年消费者虚假宣传、高价推销问题较为突出。中国消费者协会为此发布净水器消费提示。
根据全国消协智慧315投诉平台统计，2026年前7个月净水器投诉量已超过2024年全年水平。其中，仅7月份单月投诉量，较1月份增长40.17%，全年呈逐月走高态势。
中消协指出，部分经营者以赠送小礼品等方式，在乡村、社区招揽老年人，通过夸大净水器功效、虚构水质安全问题等方式制造健康焦虑，诱导消费者高价购买产品。此类推销流动性强，多通过个人微信收款，不开具正规发票，售后易失联，农村及老年消费者普遍存在举证难、维权成本高的问题。
针对上述套路，中消协提出三方面提示。一是警惕会销陷阱，不信夸大宣传。部分经营者通过村镇集会、景区场地、上门推销等方式，面向老年消费者集中销售净水器，常见套路包括：以“免费赠送礼品”“健康科普”等名义吸引老年人到场；利用水质电解实验制造饮水恐慌；宣称净水器具有“调理身体”“改善慢性病”等治疗功效；将成本低廉的产品标以数千元甚至上万元高价，再以“下乡惠民”“限时优惠”等话术诱导购买。中消协强调，净水器核心功能是改善饮水水质，不具备任何治疗疾病功效，凡是宣称能“治病”“养生”“改善慢性病”的，均属虚假宣传。
二是认准正规渠道，查验产品资质。流动会销组织者多无固定门店、无正规资质，活动结束后人员撤离、售后服务难以保障，极易出现失联跑路。纳入强制性认证目录的带电净水产品，部分产品机身及外包装未按规定张贴国家强制性安全认证CCC标识，存在漏电等安全隐患；个别产品属于“三无”产品，无中文产品名称、厂名和厂址。中消协建议选择证照齐全的商场、专卖店或品牌官方线上渠道，核验产品是否具有省级以上卫生健康部门核发的卫生许可批件且型号与批件信息一致，带电产品需有CCC标识，同时查验产品合格证及出厂检验报告，可通过卫生健康部门官方网站查询核实卫生许可批件真实性。
三是了解产品性能，理性按需选购。净水器类型不同，过滤效果和适用场景各异，部分产品滤芯实际使用寿命与产品面板提示不符，消费者购买后才发现使用成本远高于预期。中消协建议购买前详细了解净水流量、额定总净水量、适用水压等参数，结合当地水质状况和家庭实际需求选择合适类型。
中消协提醒，消费者如遭遇会销诱导消费，应注意留存宣传资料、付款凭证、聊天记录及产品实物，通过12315、12345或全国消协智慧315平台投诉；涉及金额较大、多人受骗的，可向公安部门报案。