【消费者联盟】诸暨市消保委公示8月消费投诉：大型商超188起、汽车4S店13起，雄风集团及分店居首103件

2026年9月1日，诸暨市市场监督管理局、诸暨市消费者权益保护委员会联合发布消费投诉公示（二〇二六年第十八期）。
大型商超类投诉中，雄风集团有限公司及下属各分店以103起诉求量、86起和解量位居首位；浙江中裕置业有限公司（不夜城购物中心）21起、和解16起；诸暨万达广场投资有限公司20起、和解17起；诸暨市越都商业经营管理有限公司（青悦城）13起、和解8起；诸暨大润发商业有限公司及下属分店10起、和解8起；浙江宜佳向阳超市有限公司及下属分店6起、和解6起；浙江诸暨一百购物中心有限公司5起、和解3起；杭州联华华商集团有限公司及下属分店5起、和解3起；诸暨市百联超市有限公司及下属分店5起、和解4起。
汽车4S店方面，8月份共受理投诉13起。其中诸暨市宝顺汽车销售服务有限公司（宝马）2起、特斯拉汽车销售服务（杭州）有限公司诸暨分公司（特斯拉）2起、诸暨市迪通汽车销售服务有限公司（比亚迪）2起，绍兴荣华汽车销售有限公司（荣威）、诸暨豪创汽车销售服务有限公司（吉利帝豪）、诸暨市中大汽车有限公司城西分公司（福特）、诸暨浩顺汽车销售服务有限公司（丰田）、绍兴蔚来汽车销售服务有限公司陶朱分公司（蔚来）、理行汽车销售服务（绍兴）有限公司诸暨分公司（理想）、绍兴市钧鑫汽车销售有限公司（上汽大众）各1起。
投诉分析显示，8月份大型商场超市投诉集中在三个方面：服装鞋帽问题多为商品质量存在瑕疵，有明显疵点、污渍，面料褪色、起球，商家拒绝履行“三包”责任；食品类投诉集中在食品安全问题，食品变质与过期，商品内含有异物；家用电器类主要反映产品在保修期内频繁故障，安装不及时，维修不透明。汽车4S店投诉的主要问题为：一是新车质量问题，车辆自动熄火、新车天窗漏水、空调无法制冷；二是经多次维修故障仍未排除，维修效果达不到消费者要求；三是4S店售后服务不到位，工作不够细致，服务态度有待改善。
公示说明指出，上述数据为诸暨市市场监督管理局、诸暨市消费者权益保护委员会及全市各镇乡（街道）受理的消费投诉数据，不包括消费者向企业及其他政府部门的投诉，且公示数据不得用作广告宣传，不得作为消费满意度等相关排名的唯一依据。