【消费者联盟】日照市消协公示2026年1-8月餐饮领域消费投诉：10家经营单位被点名，最高55件

2026年9月1日，日照市市场监督管理局、日照市消费者协会联合发布公示，将2026年1-8月份全市餐饮领域投诉数量较多的经营单位向广大消费者进行公示。
公示名单及被投诉数量如下：七号仓库海鲜自助餐厅（日照同创餐饮管理有限公司）55件；明天见小厨房（日照市东港区明天见餐饮店）36件；万达流浪泡泡破破烂烂烤肉店（日照市东港区有拈头烤肉店）33件；万象汇丰禾会海鲜自助餐厅（日照和牛仁餐饮管理有限公司）31件；卢姨粥铺大学城店（日照市东港区苑十五餐饮店）30件；云菜鲜海鲜自助餐厅（日照云菜鲜饮食文化有限公司）23件；东禾海鲜烤肉自助料理（山东盛世牧歌餐饮管理服务有限公司）23件；兖州路我家牛排（日照市东港区暖膳西餐厅）20件；顺意私房菜（日照市东港区顺意私房菜馆）13件；淄博烧烤·舌尖上的招牌大油边（日照市东港区忠敏餐饮店）12件。上述10家经营单位全部位于东港区。
从榜单构成看，自助类餐饮占据显著比例——前十名中海鲜自助、烤肉自助共5家，合计被投诉162件。自助餐业态的投诉高发点与经营模式直接相关：一是食材周转量大、冷链与存放条件要求高，海鲜类尤其易出现新鲜度争议；二是“限时不限量”模式下消费者与商家对取餐规则、浪费处罚的争议多发；三是在网络平台团购引流后，实际到店的菜品丰富度、座位供给常与宣传预期存在落差，节假日尤为明显。
日照市市场监督管理局、日照市消费者协会在公示中提醒广大经营者遵纪守法、诚信经营，同时建议广大消费者，若对餐饮食品安全问题有异议，请第一时间通过餐饮食品安全监督电话或发送邮件反映。
消费者组织指出，投诉公示是消费维权事前引导的重要手段，通过将投诉集中单位公开，帮助消费者在就餐决策前了解相关经营者的历史投诉情况，同时也倒逼上榜单位整改提升。消费者在餐饮消费中应注意保留消费小票、菜品照片、支付记录等凭证，发生纠纷先与经营者协商，协商不成可拨打12345政务服务热线或通过全国12315平台、全国消协智慧315平台投诉。