携程集团

2026年1月，国家市场监督管理总局依据《反垄断法》对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位行为立案调查。7月25日，总局依法作出行政处罚决定：责令携程停止违法行为并全额退还订单储备金1.22亿元，没收违法所得16.58亿元，处以罚款35.21亿元，罚没款合计51.79亿元，同时要求其全面整改。
调查认定，携程将合作酒店分为“特牌”“金牌”“无牌”三个等级：对“特牌”酒店给予流量倾斜、权益支持，诱导其签订独家合作协议，要求线上房源全部在携程销售；对“金牌”“无牌”酒店强制要求“全网最低价”（比其他平台低20元或5%），并利用“调价助手”“比价系统”等技术工具调整酒店价格，辅以流量限制、“摘牌”、扣除订单储备金等惩罚措施监督实施。有酒店反映开业至今被撤销金牌3到5次，每次降为无牌后面临15天到1个月的流量惩罚期。
本案罚款比例达7.5%，超过此前阿里巴巴（4%）和美团（3%），同时“没收违法所得”也是阿里、美团案中未曾出现的处罚方式。这是我国在线旅游平台服务领域首起反垄断执法案件。