中消协就ETC消费投诉发出警示：冒充官方、隐瞒收费、退款难成重灾区

据羊城晚报8月18日报道，近期ETC相关消费投诉持续攀升，冒充官方机构虚假宣传诱导办理套餐退款售后无保障等问题集中凸显。中国消费者协会就此发出消费警示呼吁强化市场监管提醒市民擦亮双眼谨防套路。投诉数据显示自去年起就有不少商家瞄准新车车主群体开展违规营销今年上半年相关投诉量继续走高。不法经营者精准获取消费者购车信息通过推销电话伪装成交通运输部门高速运营单位车企工作人员打着新车补贴免费无卡ETC的幌子获取车主收货地址直接邮寄设备上门。不少消费者接到来电时因对方能够准确报出自己姓名车型4S店等隐私信息很容易信以为真。可收到设备进入激活环节各类隐形收费接踵而至商家强制捆绑数百元会员费套餐费用想要退款又遭遇退货自付运费拖延退款甚至小程序封禁商家失联等窘境。沈先生接到推销电话声称可以申领新车补贴免费邮寄无卡ETC收到设备后客服告知先要缴纳69元激活后钱款全部返还可激活途中对方突然提出必须办理360元套餐否则设备无法激活先前69元也不予退回更让沈先生气愤的是到手的所谓ETC设备仅仅是一个电源开关完全不具备高速通行功能。中消协建议监管部门加大对第三方ETC市场整治力度严厉查处虚假宣传误导消费等违法行为提醒广大车主办理ETC务必核验机构真实身份切勿盲目相信免费办理等话术。 来源：羊城晚报、中国消费者协会