高顿教育遭密集投诉 万元课程退费难 霸王条款频现 涉多起消费维权

【高顿教育遭密集投诉 万元课程退费难 霸王条款频现 涉多起消费维权】 网络消费纠纷调解平台"电诉宝"近期接到多起用户投诉高顿教育(上海高顿教育科技有限公司，新东方、前程无忧战略投资企业)平台存在万元课程不退费、霸王条款、不合理扣费等问题。2026年至今"电诉宝"受理投诉中涉及数字教育领域用户有效投诉显示"高顿教育"排名第3位。典型案例包括：浙江杨女士2024年6月订购高顿CPA注会3考季定制录播班花费12800元，零上课退费被不合理扣款;浙江马女士2026年6月支付7980元购买事业单位全套培训课程仅看8.52小时，退课被扣10%高额违约金;天津王女士8800元CFA课程仅学一周(进度约7%)，退费被高顿要求扣27%;上海戴女士2025年5月淘宝高顿官方旗舰店购买cpa vip班学费32800元仅上3节课(累计27小时)被"概不退费";江西胡女士2022年2月支付45000元报名CFA&FRM课程，2026年5月退费被拒。 来源：电诉宝 / 网经社 / 电子商务研究中心 2026-07-27