男子淘宝网购五根足银9999银条全是假货 商家承认售假平台仅退款不赔偿

近日，西安市民阮先生在淘宝平台"水贝店"购买五根"足银9999"银条，总价5900元。付款前与商家确认是"足银9999"，商家表示"确定"。收货后阮先生自行进行密度测试（吊水法），五根银条密度仅7.0克/立方厘米，远低于正常银的10.5克/立方厘米。面对质问，商家直接回复"是的"承认售假，但对后续赔偿问题再无回复。投诉淘宝平台后，退款不到一分钟到账，但客服表示"淘宝没有国家赋予的强制执法权，无法强迫卖家赔偿"，建议与卖家协商。律师指出，商家已构成消费欺诈，消费者可主张退一赔三；商家若作出"假一赔十"承诺，该承诺属于合同内容。平台依据《电子商务法》负有商家资质审核、商品质量监管义务，仅完成退款不做后续核查处置，等于把风险继续留给其他消费者，没有完全履行平台监管责任。 来源：华商报 / 今日头条