蜜雪冰城南通门店员工收银台手持点燃香烟，涉事门店被停业整顿、品牌方罚款4000元

8月初，有网友发布视频称，在蜜雪冰城江苏南通崇川区耀江广场门店内，一名工作人员站在收银台里，右手夹着已点燃的香烟，左手在电脑上处理顾客退单，旁边不到一米就是饮品制作区。视频传开后迅速引发消费者不满，不少网友质疑食品经营场所内明火抽烟，烟灰、烟味都可能污染食材和杯具。 8月3日，南通市市场监管局通报事件处置进展：涉事门店已被责令停业整顿，蜜雪冰城品牌方对门店开出4000元罚单，当班抽烟员工被开除。监管方面指出，从现有视频只能确认工作人员手持点燃香烟，暂无明确食品污染证据，因此暂未立案，已对门店进行约谈批评，复业后还将持续跟进检查。蜜雪冰城客服回应称已记录情况，后续会收紧员工行为规范、加强门店运营管理并安排专项巡检。 值得注意的是，这并非蜜雪冰城近一年来首次食品安全舆情。2025年11月，贵州遵义务川县一家蜜雪冰城门店被市监局查出两台果糖定量机内外及出糖口爬满黑蚂蚁，污染糖蜜、果蜜共6升，门店被罚3000元；2026年以来，湖北潜江、广东梅州兴宁、长沙等地门店也相继被曝饮品中出现虫子等异物。黑猫投诉平台数据显示，截至2026年8月初，蜜雪冰城近半年食品质量相关投诉超400条，饮品混异物、原料不新鲜、门店卫生差为投诉重灾区。靠加盟模式狂奔的蜜雪冰城全国门店已超三万家，终端品控难度持续加大。