【消费者联盟】福建省消委会发布驾培消费提示：投诉量同比增长57.7%，退费难乱收费问题突出

8月12日，福建省消费者权益保护委员会对今年上半年全省驾校培训类消费投诉进行专项梳理分析，数据显示投诉量较2025年同期增长57.7%，投诉主要集中在合同不规范、诱导性招生、服务降标准等方面，并发布驾培专项消费提示。 合同不规范方面：部分驾校利用格式合同设置障碍，扣除30%至70%的高额违约金，甚至出现"一分不退"；擅自增设"名额费""服务费""建档费"等收费项目；设置"考过科目一不退费""中途退学不退费"等无效格式条款；拖延退费或停业失联。 诱导性招生方面：承诺"包接送""一人一车""全包价""快速拿证""保过"等不兑现；刻意隐瞒关键退费条款；擅自将学籍从报名驾校转至其他驾校。 服务降标准方面：教学敷衍、车辆老旧、场地不达标、多人共用一车；学时造假，在消费者不知情情况下通过后台系统违规虚增学时并作为扣费依据；长期不为消费者建档、开通学时；教练失联或私自更换。 福建省消委会提醒：选择正规驾校、对公转账、索要发票、仔细阅读退费规则和服务标准、全程留存证据，协商无果可拨打12345、12315热线或向消协投诉。 来源：福建省消费者权益保护委员会、新浪财经