消费维权 2026-08-04T07:08:55+08:00

【中消协+市场监管学会联合发布消费警示:警惕私域医药广告三大套路】

2026年7月31日,中国消费者协会和中国市场监督管理学会联合发布消费警示,提醒消费者警惕私域渠道医药广告陷阱,切莫轻信“神药”虚假宣传。 近期,中消协陆续收到消费者反映,通过微信群、企业微信客服等私域渠道接收到大量医药广告。这类广告以医疗从业人员为代言人作推荐、证明,宣称产品具备疾病治疗或预防功能,引发消费者对自身健康状况不必要的担忧和恐惧。经消费者向医生咨询确认,所购商品实为保健食品或不具备任何疗效的普通食品。 中消协揭示的3种骗局套路: 1. 限时播放逃避监管:通过企业微信客服私聊或微信群发送小程序链接,链接有效期有限,到期自动失效或小程序注销即无法观看,以此逃避监管。消费者点击链接后,经小程序或公众号多次跳转至第三方页面,通过微信搜索、浏览器输入链接或单独进入小程序均无法查找相关内容。 2. 线下活动诱导消费:部分商家以免费送鸡蛋、社区义诊、老年福利会等线下活动为诱饵,吸引消费者添加微信、加入微信群,随后诱导消费者进入私域直播间,通过伪科学养生课、专家一对一咨询等形式进行消费欺诈。 3. 虚假宣传制造焦虑:私域直播间常以亲情关怀、健康咨询、专家讲座等名义,违规使用包治百病、根治慢性病、替代药物治疗等用语,或宣称专家推荐、祖传秘方等进行虚假权威背书,利用限时秒杀、最后优惠制造消费焦虑。 法律红线:根据《广告法》及相关规定,医药广告不得含有以下内容——表示功效、安全性的断言或者保证;说明治愈率或者有效率;与其他药品、医疗器械的功效和安全性比较;利用广告代言人作推荐、证明。除医疗、药品、医疗器械广告外,其他任何广告不得涉及疾病治疗功能,不得使用医疗用语。 消费提醒: 1. 警惕私域引流套路:对以免费送鸡蛋、社区义诊、健康讲座等名义开展的线下活动保持警惕,不随意添加陌生微信、加入不明微信群。 2. 不轻信临时链接广告:对通过微信群、客服私聊发送的临时链接和小程序广告保持警惕,不轻易点击、不轻易购买。 3. 认真核查产品资质:购买前查验商家营业执照、食品或药品经营许可证;保健食品认准蓝帽子标志及批准文号,药品认准国药准字批号。 4. 科学认识保健食品:保健食品仅具调节机体功能,不能替代药物治疗疾病;普通食品不能宣称保健功能。 来源:中国消费者协会 / 中国市场监督管理学会 2026-07-31(中国消费网/中国消费者报 2026-08-03发布)