喜播教育被指虚假宣传拒不退款 与喜马拉雅互相推诿 涉1492.5元未退费

【喜播教育被指虚假宣传拒不退款 与喜马拉雅互相推诿 涉1492.5元未退费】 黑猫投诉平台用户"正义喵"2026年7月28日发起对喜播教育(喜马拉雅旗下)的投诉，指控其虚假宣传、强制要求买设备耳机、不按课表上课、客服拖着不给退费等。涉诉金额显示仍有1492.5元未退还。喜马拉雅与喜播教育互相推诿——喜播喜马拉雅互踢皮球，消费者在嘉兴警方和12345协助下追回部分学费，剩余1492.5元只能通过12315和黑猫协助。喜播教育曾回复称"您的问题已有专人联系您处理"。该用户补充投诉指出此前承诺的付费课程终身回放也是虚假宣传(已无法打开)。该事件引发多平台(小红书、抖音)广泛关注。 来源：黑猫投诉平台 / 12315 / 小红书 / 抖音 2026-08-01