公共事件 2026-08-01T08:02:17+08:00

比亚迪拖延4个半月不交车违背官方政策加价,消费者多次投诉无门

【比亚迪拖延4个半月不交车违背官方政策加价,消费者多次投诉无门】 7月27日,据黑猫投诉平台披露,消费者投诉编号17400209869显示:消费者系忠实迪粉,3月5日观看宋Ultra EV预售发布会后,第一时间于3月7日在玉林正霖比亚迪线下门店订顶配卓越版,支付订金2000元;按门店要求3月24日在比亚迪官方APP再次下单又支付2000元订金,合计交付4000元。后续原玉林正霖门店经营主体变更倒闭,更换为玉林腾迪门店,销售团队不变并承接全部老订单。因门店内部交接混乱直至5月才录入车辆排产信息,直接造成车辆交付严重滞后,截至7月26日消费者已等待四个半月,至今无明确提车时间,4000元订金长期被占用。比亚迪官方曾发布明确价格公告:4月30日及之前下定的客户,天神之眼B选装包维持原价9900元,5月1日起涨价至12000元。消费者两笔订金、订单创建时间均在3月,完全符合原价政策。如今门店通知可调配车辆交付却单方面要求补缴2100元选装包差价,将门店交接失误、厂家排产管理漏洞的损失全部转嫁给消费者,严重违背品牌官方承诺,属强制不合理加价。消费者前后到门店沟通近十次,多次拨打比亚迪官方客服、线上渠道发起投诉累计近十次,厂家始终把问题推给门店,门店全程消极不作为,投诉全部石沉大海。 来源:黑猫投诉平台 2026-07-27