危机公关的五大原则通常是以下几个方面：
- 及时应对：面对突发事件，必须立即采取行动，把握时间窗口，防止事件进一步扩大和恶化。
- 诚实透明：公开真实情况和事实，避免隐瞒或歪曲信息，保持诚实和透明的态度，赢得公众的信任和支持。
- 坚定果敢：要采取果断措施，积极承担责任，避免推诿和逃避责任，展现坚定果敢的领导力。
- 以人为本：将公众、员工、客户等利益相关方放在首位，关注他们的安全和福利，满足他们的需求和期望。
- 团结合作：危机管理需要全员参与，组织内部应该加强沟通和协作，外部应该加强合作和协调，形成强大的危机管理团队。
这些原则是危机公关成功的基础，如果在危机公关处理过程中能够秉持这些原则，可以有效地降低危机带来的影响和损失，维护组织的声誉和利益。