高杉法是一种用于分辨问题类型的思维工具,由日本学者高杉晋一郎提出。这一方法将问题分为四种类型:第一类问题、第二类问题、第三类问题和第四类问题。每一类问题都有其特点,需要采取不同的思路和方法来解决。
- 第一类问题:这类问题的特点是未知明确,即我们清楚地知道自己不知道什么。面对这类问题,我们需要通过学习、调研、实验等方式去获取缺失的知识和信息。解决第一类问题主要靠”知道自己不知道什么”来指引方向。
- 第二类问题:这类问题的特点是未知不明确,即我们不清楚自己不知道什么,问题的边界和范围比较模糊。面对这类问题,我们需要先厘清问题的概念和范畴,搞清楚”不知道自己不知道什么”,然后再针对性地收集信息,将第二类问题转化为第一类问题来解决。
- 第三类问题:这类问题的特点是存在未知的未知因素,即”不知道自己不知道自己不知道什么”。这类问题常常出现在开创性的领域或非常复杂的系统中,问题中存在我们意识不到的盲点和未知因素。解决第三类问题需要开放性思维和全局性视角,要善于从多角度、跨学科的视角审视问题,挖掘潜在的未知因素,同时要注重在实践中不断试错、反馈、优化,在动态迭代中逐步揭示未知的未知。
- 第四类问题:这类问题的特点是被认为是已知但实际上是未知的,即”不知道自己知道的是错的”。这类问题源于我们对已有知识的错误理解或错误运用,我们往往基于错误的前提和假设来思考问题。解决第四类问题的关键是要挑战既有假设,打破思维定式,重新审视我们认为已知的知识,敢于质疑权威和传统,通过批判性思考来发现并纠正错误的认知。
运用高杉法,可以帮助我们更准确地判断问题的类型,从而采取更有针对性的策略来解决问题。但在实际运用中,问题的类型并非总是泾渭分明,一个问题可能兼具多种类型的特点。我们需要综合运用各种思维方法,在实践中不断反思、迭代,才能更好地驾驭复杂的问题。
同时,高杉法也启示我们,面对问题要保持开放和谦逊的心态,要意识到自己认知的局限性,时刻警惕”不知道自己不知道什么”和”不知道自己知道的是错的”。唯有如此,我们才能在不断学习和实践中深化认知,提升解决问题的能力。