公关危机具有以下几个显著特点：
- 突发性：公关危机往往出乎意料，没有明显的预兆，能在极短时间内爆发，使组织措手不及。
- 不确定性：危机状态具有不确定性，其发展态势难以准确预测，决策者需要在信息不完全的情况下迅速作出判断。
- 舆论关注性：危机事件容易引起媒体和公众的广泛关注，组织的一举一动都可能被放大，影响公众对组织的看法。
- 连锁破坏性：危机不仅直接影响组织的运营，还可能引发一系列连锁反应，对品牌声誉、市场份额、财务状况等造成深远影响。
- 溢出效应：危机的影响不会局限于单一领域，而是可能跨越组织边界，影响到法律、政治、社会等多个层面。
- 紧迫性：危机的扩散速度快，要求组织必须迅速响应，采取有效措施控制局势，避免损失扩大。
- 必然性：在组织发展过程中，与外界环境交互中难免遇到冲突或矛盾，形成公关危机在某种程度上被视为企业发展的一种必然现象。
这些特点强调了公关危机管理的重要性，要求组织建立有效的预警系统、快速响应机制以及危机沟通策略，以减轻危机的负面影响并恢复公众信任。