公关的基本功能主要包括以下几个方面：
- 信息管理与传播：收集、分析与组织有关的内外部信息，通过各种渠道和媒介有效地传播组织信息，确保公众获取准确、及时的消息，同时塑造和维护组织的正面形象。
- 关系建立与维护：与各类公众（包括媒体、顾客、员工、政府、社区等）建立并保持良好的沟通与合作关系，通过双向沟通增强相互理解和信任。
- 危机管理：在危机发生时，迅速响应，制定和执行危机公关策略，以减少损害，恢复公众信任，保护组织声誉。
- 咨询与建议：为组织的决策提供公关视角的咨询和建议，参与决策过程，确保组织行为与公关目标相一致，支持组织的长远发展。
- 形象与品牌建设：通过系统的公关活动策划与执行，提升组织的品牌知名度、美誉度和影响力，建立独特的品牌形象。
- 社会影响管理：协调组织与社会环境的关系，参与社会责任项目，提升组织的社会责任感和公众形象，促进社会和谐。
- 教育与引导：对内教育员工理解公关的重要性，对外通过传播正面信息引导公众舆论，提升公众的认知和态度。
这些功能共同作用，帮助组织在复杂多变的环境中建立和维护一个有利的公共关系环境，促进组织目标的实现。