①舆情监测与预警：
舆论情况具有变化速度快、内容多元且复杂的特点，而根据预
警系统和信息库进行分析制作的舆情报告则能够呈现全面整体
的舆论情况。具体来看，企业舆情报告将“把握舆情走势”的
数据分析与“系统收集并呈现舆情反馈”的内容分析相结合，
进而帮助企业掌握舆情发展动态、及时发现并预警企业舆情风
险。
②为企业舆情报告使用者提供第三方中立参考：
为舆情决策者提供公正客观的参考是一份企业舆情报告最主要
的价值之一。正确的舆情决策需要对宏观舆论生态和个案舆情
走向有精准把握，而企业舆情报告则是通过系统地收集网络舆
论、全面地梳理事件发展过程、客观地分析不同阶段舆论的主
要观点以及其所产生的影响，为舆情研判与决策提供数据支持。
③评估公关和营销活动结果：
企业公关是为了传播企业核心理念、塑造企业对外形象，企业
营销活动的主要目标是为了推广产品服务、提高品牌知名度。
因此在公关或营销活动开展后，与目标受众产生共鸣效果如何
十分重要。企业可以通过舆情报告系统收集呈现公关或营销活
动的信息覆盖面和情绪反馈等相关数据，从而了解哪些活动进
展顺利、哪些方面需要改进。
④拓宽品牌传播渠道：
企业舆情报告在帮助品牌做好日常舆情监测工作的同时，也可
以帮助公司了解品牌发展现状，以及了解产品服务在不同平台
上的口碑。从而为企业从改进工作流程、拓宽工作思路、改善
企业宣传阵地，增强企业优秀文化及传统的辐射力与感染力等
多个方面提供支持与新思路。