段子手公司CEO铜雀叔叔：多年社会化媒体营销经验分享

本文根据社会化营销顶级专家、微博段子手最大联盟鼓山文化CEO铜雀叔叔演讲整理而来。用铜雀叔叔本人的话说，因为一天要执行至少几十个案例，见过大量失败的案例，今天就来给大家分享一下怎么样韶华冤枉钱。铜雀叔叔演讲社会化媒体营销的优势是什么？聊起社会化媒体营销，我们第一个要谈的就是社会化媒体营销相比传统营销方式的优势在哪里？为什么要做社会化媒体营销？相比于传统的营销方式，社会化媒体营销最大的优势是便宜。为什么这么说呢?当你要推广自己产品的时候，你就有几种可能性去做。如果没有广告的情况下，你可能会雇佣一批销售人员，去挨家挨户上门推销。这种情况，第一，成本高，第二，说出来的话是不可控的，不便于监控效果。广告本质上是便宜才会产生的。社会化媒体传播这么火热，更多是因为社会化媒体比广告还便宜，这是个核心优势。下面我们就说下为什么便宜1.试错成本低。比如说你要去拍地铁广告也好，CCTV广告也好，一次要可能成本要几百万，至少也是需要几十万的。这时候成本会非常高，如果最终效果不理想，钱就打水漂了。而新媒体一条微博最多一两万，便宜的几千块钱，有的甚至赞助一些奖品就可以做，几百块钱搞定。这样的话你可以实验市场对你产品的反映，哪怕效果好再去改成TVC，改成地铁广告，它的试措成本低。2.用户属性匹配。网络活跃用户特点是什么呢?他基本上是喜欢表达的，他们在现实社会里面是周围人中比较领先的这个人。影响到他们，就影响周围一圈人，他们是最Fashion的那些人,这些人士可能也是相对来说更便宜一些。3.微博用的巧的话，是会起代言作用的。别人夸你好这个事本身是非常有口碑的一个事，是成本非常低的一件事。比方你告诉我这个东西好，我不一定信，但是可能我身边的朋友发微博告诉我好，我就愿意信，这个信的成本会比较低。相对来说，做社会化营销的前提是是否便宜，不便宜就不要做。社会化营销的价值是什么？1.基本曝光率高。微博目前日活跃用户接近一亿，9600多万，微信是5、6亿，知乎目前的效果也不错。这是一个基础，你发出去就有人看到，这是叫基础曝光。当你就为了基础曝光去的时候，那个内容就需要在一秒钟就要让人看明白。就现在大家的阅读习惯来说，一秒钟看不懂它就不看了，所以一定要特别精巧。大部分营销都无法一炮而红，但长期的基础曝光对于产品推广可以起到相当可观的效果。2. 关注度。当很多很多人讨论这东西的时候，关注度就有了，关注度有了以后大家就会好奇，很多人觉得关注度这个东西不重要，其实大家好奇这个事在新媒体上特别特别重要，远高于夸你。3. 测试口碑。为什么不是好口碑呢?因为好口碑是不可控的。除非你是一个颠覆行业的产品，你放出来以后，比如人家当时极路由刚出来的时候，其实算是一个颠覆性的小产品了。之前没人这么做过，或者没做这么成功的。他最初做营销的时候，有99%预算都在微博上，因为它是一个新的东西，大家喜欢新鲜事物，它的价格也便宜，导致它卖的会不错，但是并不是所有产品都适合这么做。很多时候我们并不了解市场对我们产品的态度，这个时候就需要通过社会化媒体进行测试，你的产品可能一百个优点，但其实用户真正关心的可能一个两个都不到。这个其实就是在试错过程，每一次只能打一个点，必须只能打一个，然后这个点试试大家反映如何，好就继续，不好就改。因为社会化媒体毕竟它的扩张也是有限的，如果这个东西好的话，就放大它去做。这个东西特别特别的有效，并且它测试了好口碑那一点，你可以放大到其他媒体去做。社会化媒体营销不是万能的下面聊聊都有哪些事情是社会化媒体营销做不到的，这几年社会化媒体营销很火，很多媒体天天报道一些案例，让大家觉得这个事情很神奇，可以做很多很多，其实很多事情在社会化媒体上做并不合适。1.不能带来高转化率。当一个渠道很便宜的时候，一定会消耗到贵，然后大家开始寻找新的渠道，这是必然经历的。前一段时间微博风靡的九宫格，推荐9个APP，刚出来的时候效果特别好，转化率很高。一个APP经过四五个九宫格推下来以后，基本上能从天使轮投到A轮。但是如果你现在这么做现在肯定不可能了，因为它的消耗太厉害了。你能不能抓到这个机会是靠运气的，是靠眼光的，这不是靠技巧的。这些东西没什么可讨论的，你看到这个机会觉得好你就试，觉得好接着试，是这个过程，一直到贵了，不试了为止，仅此而已。2.有时候转发和点链接两者是不可兼得的。对于同一条微博，同一个内容，一个用户只能采取一次行为，要么转发，要么点链接，大部分时候这二者不可兼得。我们公司做文化类的产品营销比较多一些，有些官微在自己发广告的时候都扭扭捏捏的，就特别没意思，怎么说呢?你自己都不觉得发自己广告是一个荣誉的话，你粉丝更不会觉得。在微博上不要太指望把东西卖出去，更多还是把口碑哄上去。微博是个广场，是营造口碑的好地方。我们以前做过一个案例，一个网页游戏通过多种渠道的广告投放，上线当天游戏收入进帐600多万，5小时100万下载量。如果单投我们，或者单投豌豆荚这些渠道，不可能有这个效果。原因就是在于说它这是兼顾的，兼顾有什么好处?其实是大家在讨论它好的时候，提高了它的转化率，并且在渠道上降低了点击成本。有人的地方就有江湖，聊聊新媒体江湖1.微博之中基本是分四大板块：第一板块叫做草根号。像冷笑话精选，微博搞笑排行榜等，早期靠复制内容起家的一些帐号，相对来说比较便宜，但是通常来说因为没有真人属性在，缺乏用户忠诚度，所以效果偏差一些，或者说用户是偏新用户和低质用户。铺一些硬广效果可能相对好一些。第二块是段子手。段子手就是一群有内容原创能力的人，把它当个人用是最好用的，当个渠道用是其次好用的。它确实笼络一群人，用户忠诚度很高。如果说一旦有人爱上它的话，单纯把它渠道化是很浪费的，想办法利用起来，怎么把这个人和你产品绑定起来是它的用处。第三块是媒体。媒体更多来说是一个盖棺定论，是夸你用的，是做PR用的。这东西有用吗?有用。它更多来说是给你自己加分的，而不是一个转化率的。是很重要吗?也很重要，但太多了也没大用，很多时候你的营销做起来，媒体自然会跟你。此外，相对于段子手和草根号，媒体的价格往往更高一些。第四块是明星。明星的微博价格大概是一条二十万到四十万左右。现在一般来说真正用明星的普遍用法第一是靠刷脸，不花钱，这是主要用法。其次用法是做一个新产品，比如做面膜，然后找明星发一条，然后把明星的截图放在我微博置顶。这些东西一般是这么用的。如果单纯只是发一条微博做渠道的话，这是非常非常不值的，价格太高。还有就是非常重要的一点，怎么把明星的个人属性和你的产品结合在一起，你可以二次利用，否则明星发微博是没有意义的。