手机QQ产品经理总结：「产品规划」的那些事儿

我最近做产品的一些「感悟」提到的我那修改了40多稿的PPT，非常遗憾的告诉大家，我还在跟小伙伴继续奋斗中，最重要的是我俩做了清0的操作，又从第1稿开始了，真是有一股「大不了从头再来」的气势，可谓是呕心沥血。其中缘由我后面有机会再跟大家念叨念叨，不过在这个不断自我「推翻」和「重建」的过程中，对「产品规划」也有了更加深刻的理解，今天我们就聊聊「产品规划」的那些事儿。在这个「大众创业，万众创新」的时代，每天都有很多的创业者投入到这个热潮中来，可以想象的是，越来越多的垂直领域和细分市场被大家盯上，然后攻入，结果嘛？要么就是把排名靠前的产品拉下来，自己上去；要么就是犹如向大海投入了一颗石子，毫无反应。可见前期市场方向、用户群体的选择是多么的重要，当然，最最重要的还是要想清楚解决了用户什么问题。了解背景任何事在开始之前一定要先想清楚缘由，了解透彻背景，毕竟磨刀不误砍柴工嘛，所以在做产品规划之前需要先想清楚这几个问题。①为什么要做这个「产品规划」？比如是老板交代下来的任务，还是自己想探索新方向，寻找新机会？搞清楚自己的「动机」。②手里有什么资源？公司其他产品的「流量」资源是否可用？运营的「活动」资源是否可用？开发团队的「人力」资源能调用多少？说白了就是把能「抱大腿」的资源都梳理清楚。③我的目标是什么？「产品规划」涉及的内容很多，不仅要考虑用户层面、产品层面，还需要考虑商业层面，所以要搞清楚自己的目标是什么，比如可数量化的目标，日活用户达到100万；方向型的目标，打造公司防御型产品；商业型目标，1年后月收入达到10万元等等。用户的需求是什么？换个方式说，就是解决了用户什么问题或者用户有什么问题？这是这个「产品规划」最核心的地方，因为任何解决方案都必须要承载于真实存在的问题之上，这样的解决方案才是用户真正需要的，也是最能经得起考证的。竞品分析紧随其后！选择好了一个「用户问题」，其实也就是有了一个「方向」，跟着这个「方向」顺藤摸瓜，就能找到这个「用户问题」所属的行业，进入行业选出「竞品圈」，就是说我们要找出这个行业内「直接」或者「间接」解决这个「用户问题」的产品，选出15-20款左右，如果竞品数量不够可以统一标准在10款左右，都放在这个「竞品圈」中。这里需要注意的是，一定要在这10款左右竞品中找出1-2款标杆竞品，就是不管产品体验还是用户量而言，排名都在第一阵营的竞品，认定为标杆竞品。根据「面→线→点」的思维模式，然后按照视觉→交互→功能→逻辑这样的顺序开始拆分竞品，剥离它骄傲的外表，还原最初的本质。竞品的「现在」搞清楚了，就要去研究这个产品的「过去」了，这里只提两个点，一个是这个产品过去发布过版本的路线图，另外一个就是公司的发展情况。如果想看案例，可以看看我之前的文章：产品体验分析之7步走（附PPT下载）。最后，研究一下这个竞品是「怎么赚钱」的，也就是盈利模式，再研究一下这个竞品目前的产品数据，看看发展如何。苦思冥想做什么？基于「用户问题」的基础上，就要想明白的是我们要做什么？目标用户是哪些群体？产品可能的核心功能是什么？其实「产品规划」最难的就是这个环节。初期很多产品策略的选择，也基本决定了这个新产品后续的发展。所以，选择产品初期的策略也就是切入点，是非常重要的。策略一：内容换流量通过能吸引用户眼球的「内容」来引入用户流量，先聚拢用户然后再尝试其他可能，这里的「内容」指的是广义上的，不单单是说文字或者图片，其实形式和内容都不限，最重要的是需要用户感兴趣。难度在于内容的选择和制作。策略二：工具做入口用「工具」为用户解决问题，鼓励用户自己产生内容，最后形成平台。一般现在工具型的App都是这样的思路。难度在于用户难知晓，初期传播难度大。以上两种策略是我们在做新产品的时候经常会想到的套路，当然策略还有很多，包括但不限于此。切入点的重要性要高于做成后会怎样，有了好的切入点，后面的很多事都是水到渠成。所以我们往往需要下功夫的地方在前面，也就是用户从看到→开始用这个过程，而不要大篇笔墨放在开始用→结束这个过程，前面想清楚了，后面就问题不大了。雾里看花找价值！「价值」，意在于对用户、对公司，一个是能帮助用户解决什么问题，一个是能帮助公司赚多少钱，一个是「用户价值」，一个是「商业价值」。所以从几个不同的角度出发，想清楚这些价值都是什么，这样才能在无数次的汇报中站稳脚跟。静若处子为什么做？我们在思考问题的时候都很善于正向思考，也就是顺着一个方向去想，这时候要给自己带上黑帽子，站在对立面去思考这个「产品规划」是否真的靠谱。这时候要给自己提几个问题。用户问题的紧急程度目标用户的量级使用场景的多与少需要投入的资源风险动如脱兔想落地！既然已经想清楚了「为什么做」，那就快速的进入「怎么做」的落地环节，这时候需要规划出「产品路线图」，给产品一个明确的前进路线，根据用户需求转化成的产品功能进行优先级的排序，每个版本都要做什么功能，为什么要做这个功能，里程碑都在哪些版本，看清目标，制定好版本计划，一路向前！总结将前面的内容进行归总，提炼出思维模式为，了解背景→挖掘用户问题→竞品分析→做什么→有什么价值→为什么做→如何做到。其实经过了解、分析，最后需要的是一个决策，产品经理需要根据之前的了解和分析去做这个最关键的决策。「产品规划」是一个循序渐进的过程，而非一撮而就。本文系作者@LiSten 授权发布。