公关总监，也称为首席公共关系官（Chief Public Relations Officer），是负责组织或企业公共关系策略制定与执行的高级管理人员。其主要职责包括但不限于以下几个方面：
- 战略规划：根据公司的总体目标和市场定位，制定公关战略和传播计划，确保公关活动与公司愿景、使命和价值观相契合。
- 品牌形象管理：负责塑造、维护并提升公司品牌形象，通过各种渠道和活动强化品牌识别度和声誉。
- 媒体关系：建立并维护与媒体的紧密联系，包括传统媒体和新兴数字媒体，以确保公司信息能有效、正面地传播。
- 危机管理：在公司面临公关危机时，迅速响应，制定应对策略，控制信息传播，最小化负面影响，保护公司声誉。
- 内部沟通：协调内部各部门间的沟通，确保信息流通顺畅，同时提升员工的公关意识，使每位员工成为公司品牌的代言人。
- 外部关系：与政府、行业协会、合作伙伴、社区等外部利益相关者建立并维护良好关系，为公司营造有利的外部环境。
- 活动策划与执行：组织并执行新闻发布会、产品发布、公益活动、客户活动等，以提升品牌知名度和公众参与度。
- 网络舆情监控：全面负责公司网络舆情的监督工作，确保公司的正面形象和信誉不受损害，进行日常的竞品舆情监测和口碑管理。
- 数据分析与评估：收集和分析公关活动的数据，评估公关策略的效果，根据反馈调整公关计划，确保公关活动的持续优化。
公关总监作为企业公关领域的领导者，需要具备卓越的沟通能力、策略思维、危机处理能力以及对市场趋势的敏锐洞察力，通过整合资源和创新策略，为公司创造有利的公众舆论环境，推动公司目标的实现。