公关危机的主要形态可以从不同维度进行分类，主要包括但不限于以下几种：
- 按存在状态分类：
- 一般性危机：这类危机通常指的是日常运营中出现的较为常见且相对轻微的公共关系纠纷，如客户服务问题、小规模的产品投诉等。它们可能只是危机的先兆，若处理不当，也可能演变为更严重的危机。
- 重大危机：涉及企业重大事故、重大生产失误、自然灾害引起的严重损失、大规模的商业危机、重大的劳资冲突等，这些危机对企业的生存和发展构成直接威胁，需要立即且专业的应对。
- 按损失表现形态分类：
- 有形公关危机：直接导致企业财产损失或物理损害的危机，如设施损坏、环境污染事故等，这些损失可以直观观察和量化。
- 无形公关危机：对企业的声誉、品牌信任、客户忠诚度等无形资产造成损害的危机，如信誉危机、决策失误导致的公众信任缺失等，这类损失不易直接量化但影响深远。
- 按危机性质分类：
- 信誉危机：由于违反道德或伦理标准、产品质量问题、服务不佳等原因，导致公众对企业信誉产生怀疑，影响其品牌形象。
- 决策危机：错误的高层决策，如战略失误、市场判断错误等，可能导致企业运营受阻或公众信心下降。
- 经营管理危机：内部管理不善，如供应链断裂、财务管理混乱等，影响企业运营效率和市场表现。
- 灾难危机：自然灾害或人为灾难，如火灾、地震或重大安全事故，对企业的物理资产和人员安全构成威胁。
- 员工行为危机：员工不当行为，如性骚扰、贪腐等，损害企业公众形象。
- 产品质量危机：产品缺陷或质量问题导致消费者健康安全问题，引发信任危机。
- 网络舆论危机：社交媒体或网络上的负面舆论迅速传播，影响品牌形象和消费者认知。
以上分类并非绝对独立，实际中一次公关危机可能同时包含多种形态，要求公关人员具备全面的危机管理能力，灵活应对各种复杂情况。